Perguntas Frequentes

COMO FUNCIONA AS ENTREGAS VIA MOTOBOY?

Ao selecionar a opção Motoboy como forma de entrega, o pedido será entregue até as 23:00 horas do dia (útil) seguinte por empresas de Motoboy terceirizadas. Não é possível agendamento de horário, certifique-se de que haverá alguém para receber dentro deste horário no endereço informado.

A EMBALAGEM É DISCRETA?

Sim, enviamos em embalagem discreta e remetente como Boys Moda Intima LTDA, sem nenhuma informação visível dos produtos contidos na caixa.

É SEGURO COMPRAR NA JOCK BOYS?

Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro com criptografia de 256 bits, os dados do Cartão de Crédito não são armazenados em nossa loja garantindo total segurança em sua compra, sendo extremamente eficientes para sua proteção.

POSSO COMPRAR E RETIRAR NA AGÊNCIA DOS CORREIOS?

Sim, somente para clientes que tenham o serviço de Caixa Postal contratado pelos correios, não trabalhamos com Sedex a Cobrar. É obrigatório a seleção de serviços dos Correios para esta modalidade de entrega (Sedex ou PAC), as transportadoras não podem entregar em agências dos Correios.

MEU PEDIDO ESTA COM INFORMAÇÃO DE AGUARDANDO RETIRADA EM AGÊNCIA NO RASTREAMENTO, E AGORA?

Isso pode ocorrer com os Correios e Transportadoras em regiões com restrição de entregas, numeração irregular e suspenção temporárias de entregas. Isso não é uma exclusividade da nossa loja e sim uma regra (geralmente temporária) das transportadoras / Correios. 

QUAL A ESTIMATIVA DE ENTREGA?

É possível Calcular a Estimativa de entrega informando o endereço na finalização do pedido, sendo considerada após o envio, que geralmente é feito no dia seguinte da aprovação do pagamento.

QUAIS AS FORMAS DE ENTREGA?

Enviamos via Sedex, PAC, Transportadoras e Motoboy (Consulte disponibilidade na finalização da compra).

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO?

Aceitamos Cartões de Crédito com parcelamento em até 6x sem juros, Pix e Paypal.

FRETE GRÁTIS

Oferecemos opção de Frete Grátis via PAC ou Econômico, para compras acima de R$240,00.

COMO FUNCIONA AS TROCAS?

Criamos uma página com todos os detalhes da política de trocas, clique aqui para conferir.

QUAL É A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE?

Criamos uma página com todos os detalhes da política de privacidade, clique aqui para conferir.

 

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